網路客服中心 - 東方設計學院設計行銷系 現代的Call Center服務則是加入電腦電話整合系統. (CTI),不過因建置此系統所需費用較高,所以CTI. 於台灣仍只有少數的業者採用. ▫. 另外一項發展趨勢為Web ...